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【四川日报】四川要跨越多少门槛
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    入境游,向来是衡量一个地区旅游产业发展程度的重要指标。实现旅游资源大省向旅游经济强省跨越,四川的入境游需要再上一个台阶。
    灾后恢复重建的全面完成、全省经济的持续攀高、旅游业的积累已经构成了入境游提速的踏板。欲再掀入境游的高潮,我省还需加大破除瓶颈的力度。
□本报记者 刘星/文 朱丽/图
入境游恢复性增长全球游客为何钟情四川
    2008年,“5·12”汶川特大地震发生后,当年我省入境游客量骤降至70万人次,比震前缩水60%。经过4年的灾后恢复重建,我省游客市场总量不但超过震前水平,入境游也呈现出恢复性增长。今年1-9月,我省入境旅游接待游客共156.02万人次,增幅29%,居全国第一位。
    境外游客重新恢复对四川旅游的热情,是因为四川从“依然美丽”变得“更加美丽”。为促进入境游市场的快速增长,我省旅游主管部门通过事件营销、驻地营销、客源地营销等创新手段,让全球游客知道了“四川好玩”。
    2011年8月,我省在台北设立了四川旅游体验中心,出版《四川好玩》、《感触四川》等旅游书籍,还在《台湾高铁》杂志上进行四川旅游专题宣传;通过与媒体和当地合作等方式,开通四川旅游形象、品牌宣传的落地网站,效果非常明显。
    阿坝州向来是我省入境游的大户,“5·12”汶川特大地震却让当地入境游降至冰点。经过短短4年的时间,阿坝州入境游又挤进了全省第一方队的阵营。今年前三季度,阿坝州接待入境游人数13.48万人次,位列全省第三名。这份优秀的成绩单,源于去年4月举办的2011年四川国际文化旅游节。这场在阿坝州水磨镇举办的国际文化旅游节,邀请了境外58个国家和地区的182人,其中包括世界旅游组织、世界旅游业理事会和亚太旅游协会等世界三大旅游组织的负责人及五大洲的旅行商和海内外媒体参加,在展示四川灾后新面貌的同时,极大提振了四川旅游的海外知名度。
    生态与文化,是四川旅游的两翼。震后,这双翅膀迎风扬起——展示灾区新貌的四川旅游新产品,无论是在国际重要旅游展会,还是在我省旅行社与境外旅行商的合作洽谈中都成为了主角。把新的灾区游产品与我省本身就在境外市场具有知名度的老牌旅游景区捆绑销售,这几乎成为了我省旅行社入境游产品中吸引境外游客的法宝。如今,九环东线就加入了北川地震遗址,“九寨黄龙+水磨镇、牟托村、坪头村”精品线路也被境外游客所熟悉。记者了解到,今年九寨沟和黄龙两大景区游客接待量分别突破300万人次和200万人次,创历史新高,其中入境游人数增幅非常大。
入境游产品单一 我们还欠缺了什么
    鼎龙国际旅行社是我省做台湾入境游最早,也是体量最大的旅行社。虽然是业内老大,但该旅行社总经理马宇却觉得今年的行情“比较吃力”。他认为,出游成本低,是东南亚国家吸引游客的法宝。“从去年开始,很多台湾游客就被越南、柬埔寨、缅甸等国家分流了。”
    市场调查显示,我省入境游产品的价格几乎与北京、上海、广州、桂林与西安等一级旅游目的地的旅游产品价格相同或者更高,这自然吓退了一批向往到四川的潜在游客。香港最大旅行社之一康泰旅行社国内地区专线相关负责人就表示,在香港市场销售最为成熟的九寨—黄龙、峨眉山—乐山大佛世界遗产之旅的价格比东南亚的海岛游还要贵。除了因为四川不是口岸省份、中转成本高外,商务活动的频繁举行也使得星级宾馆价格居高不下。今年,旅游要素成本居高,导致我省各大经营入境游的旅行团队整体成本同比上涨30%-40%。
    曾经,九寨沟的生态风光和峨眉山的历史人文景观,是我省令境外游客趋之若鹜的法宝。然而,当旅游环境的优劣逐渐成为境外游客选择的首要考虑时,我省景区基础设施建设滞后、国际化服务水平不高和入境游产品单一却成为我省入境游发展的瓶颈。同样,作为我省入境游接待大户的四川省国旅、中旅、青旅3家旅行社,多年来一直苦于入境游线路的同质化。省国旅相关负责人表示:“马来西亚和泰国的海岛每年都有新产品推出,今年的沙巴就很有冲击力,普吉岛更是推出多条深度游线路。”然而,我省的入境游线路长期以一次性的观光产品为主,常年不变的九寨沟—黄龙和峨眉山—乐山大佛,已经让境外游客有些审美疲劳了。
成为西部第一 我们还要做些什么
    在不久前举行的全省对外开放工作会议上,我省提出“建设西部地区最重要的入境旅游目的地,成为西部地区国际入境游的最大口岸和目的地”的战略目标,足见我省在发展入境游上的信心与决心。
    然而,需要清醒看到的是,兄弟省市也同样在宣传营销上费尽心思。在西部,广西提出“要打造东盟的龙头”,云南提出“建设中国南亚桥头堡”。竞争是激烈的,受国际经济总体疲软等多种因素影响,我省入境旅游增幅正在减缓,今年前三季度,全省接待入境游客和外汇收入的增幅分别为29%、30.4%,较二季度的36.2%和41.2%分别下降了 7.2和9.8个百分点。什么样的旅游目的地更受境外游客欢迎?成本低、品质高、可进入性强——游客的需求是直观,我省需要“按照国际标准规划建设,加快发展观光旅游、度假旅游和商务旅游”。
    把脉四川入境游,专家的建议可以分为三个层次:首先,主管部门需尽快加大对入境旅游的经费投入,用于境外营销、奖励与补贴。未来,四川需要加强畅通信息和保障要素,及时发布道路信息;针对不同国家和地区的习俗,推出各具风味的餐饮;培养优秀的各语种外语导游;开设景区外宾通道,优先乘坐观光车等。这些看似不起眼的细节,都能成为获得境外游客好评的关键点。

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